TESLİM TUTANAĞI VE HASAR

Hasar tartışması tutanakla biter

Araç kiralamada en pahalı anlaşmazlık, aracın teslimde hangi durumda olduğunun kayıtlı olmamasıdır. FiloMerkezi teslim ve iade anında aracı bölge bölge kayda alır: fotoğraf, hasar işareti, yakıt seviyesi, kilometre, aksesuar listesi ve müşteri imzası aynı tutanakta durur.

12 bölgeli araç kontrolü
Fotoğraflı hasar kaydı
Yakıt ve kilometre
Müşteri imzası ve WhatsApp gönderimi

Araç bölge bölge kayda alınır

Tutanak aracı serbest bırakmaz, adı konmuş bölgeler üzerinden yürür: ön tampon ve ızgara, sol ön çamurluk, sol ön kapı, sol arka kapı, sol arka çamurluk, arka bagaj kapağı, arka tampon, sağ arka çamurluk, sağ arka kapı, sağ ön kapı, sağ ön çamurluk ve aynalar.

Her bölge için hasar işaretlenebilir ve fotoğraf eklenebilir. Teslim ve iade kayıtları ayrı tutulduğu için iade sırasında farkı görmek kolaydır.

12 adlandırılmış araç bölgesi
Bölge bazında hasar işareti
Fotoğraf galerisi
Teslim ve iade ayrı kayıt

Yakıt, kilometre, aksesuar ve ek sürücü

Tutanakta yakıt seviyesi ve kilometre bilgisi yer alır; iadede fark otomatik görünür. Araçla birlikte verilen aksesuarlar stok üzerinden işaretlenir, kiralamaya yetkili ek sürücüler ayrı kayıt olarak tutulur.

Teslim ve iade yakıt seviyesi
Çıkış ve dönüş kilometresi
Aksesuar stoğundan işaretleme
Yetkili ek sürücü kaydı

İmza ve müşteriye gönderim

Tutanak müşteriye imzalatılır ve PDF olarak üretilir. Belgeyi WhatsApp üzerinden doğrudan müşteriye gönderebilirsiniz; ayrıca kiralama kaydına bağlı kalır ve sonradan açılabilir.

Müşteri imzası
PDF tutanak
WhatsApp ile gönderim
Kiralama kaydına bağlı arşiv

Sıkça sorulan sorular

Hasar fotoğrafı saklanıyor mu?

Evet. Fotoğraflar tutanağa ve kiralama kaydına bağlı olarak saklanır, sonradan görüntülenebilir.

İadede farkı nasıl görüyorum?

Teslim ve iade kayıtları ayrı tutulur; yakıt, kilometre ve bölge durumları yan yana karşılaştırılabilir.